Negociación y Gestión de Conflictos

MODALIDAD
A distancia con clases

En el desempeño laboral sabemos que es importante contar con las habilidades no sólo con las llamadas duras, esto es el conocimiento del trabajo que hacemos, sino también con aquellas que nos permitan interrelacionarnos con los demás, en un entorno complejo. Estas son las llamadas Competencias Claves y que se describen como: Capacidad de Gestión de problemas y Negociación. Capacidad para trabajar en equipo. Autonomía y responsabilidad. Capacidad para la organización del trabajo. Liderazgo.

Adquirir esas competencias claves nos ayuda para la realización y desarrollo personal, para el ejercicio de una ciudadanía activa y para la inserción laboral. Las competencias claves se conceptualizan como un “saber hacer” desde el conocimiento y la experiencia y como esa capacidad personal para resolver adecuadamente las situaciones-problema de la vida cotidiana y real.

INICIO:
Aún no definida

DURACIÓN:
No definida

MODALIDAD:
A distancia con clases

Objetivos

Mejorar la forma de relacionarse con otras personas. Resolver y gestionar conflictos que nos suceden en el día a día. Saber influir sobre los demás. Negociar conscientes del proceso.

Requisitos

 

  • Que el participante tenga a su disposición una computadora con acceso a Internet y manejo básico de Internet.
  • Que participe de las clases y/o tutorías con la cámara encendida.
  • Conocimiento básico del uso de computadora

 

Modalidad A distancia con clases

Se desarrollará en modalidad 100% virtual, mediante clases sincrónicas.

Los participantes cuentan con clases on line una vez por semana donde el docente desarrolla el contenido previsto del curso. Esta instancia se complementa con material de apoyo y práctica en nuestro Campus virtual.

Acreditan el curso aquellas personas que participan del 70% de las clases y realizan las actividades propuestas por el docente.

Acerca de nuestro Campus Virtual:

Para acceder a sus cursos el alumno debe ingresar a nuestro campus virtual, accediendo desde nuestra web, https://comunidad.institutofagdut.org.ar/ y registrarse con su usuario y contraseña que se le asignará en el momento de inicio del curso. Una vez que ha ingresado al sistema, el alumno puede consultar las clases que tiene disponibles, su grado de avance y el resultado de las evaluaciones que haya presentado. Además, de utilizar contenido en texto, conferencias, tareas, foros electrónicos, salas de chat y otras tecnologías de multimedia.

Una vez finalizado el cursado el alumno recibe el Certificado correspondiente. Asimismo, nuestros cursos cuentan con el auspicio de la Universidad Tecnológica Nacional.

Contenido

Módulo 1: Comunicación

  • Aspectos esenciales a tener en cuenta a la hora de comunicarnos.
  • Dificultades y malos entendidos.

Módulo 2: Resolución de Conflictos

  • Naturaleza del conflicto.
  • Mecanismos alternativos para la resolución de conflictos.
  • Negociación Mediación Arbitraje Conciliación

Módulo 3 y 4: Negociación

  • Negociación competitiva
  • Negociación colaborativa

Módulo 5 y 6:

  • Negociaciones difíciles
  • Como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas.